Reservering og betaling
Reservasjonen kan gjøres online, i så fall vil en bekreftelse på reservasjonen bli sendt til kundens e-post. Kunden må betale et minimumsgebyr for bestilling (20% av leieprisen på feriestedet) ved bestillingstidspunktet, enten i nettbank eller med kredittkort. Den endelige fakturaen vil bli sendt til kundens e-post på arbeidsdagen etter bestillingen. Kunden kan også betale for reservasjonen i sin helhet, og bekreftelsen sendes via e-post.
Bestillingen bekreftes når kunden har betalt bestillingsgebyret (20% av leieprisen) innen forfallsdatoen eller bestillingsgebyret og den endelige betalingen på en gang. Balansen betales senest seks (6) uker før ferien begynner.
Hvis kunden ikke betaler i tide, kan vi kansellere bestillingen uten varsel.
Avbestilling og modifisering av reservasjonen
Ved avbestilling refunderes ikke reservasjonsgebyret (20% av leieprisen)
Ved avbestilling tre uker (21 dager) før ferien begynner, refunderer vi leieprisen (unntatt bestillingsgebyret på 20%)
Endringer i leien kan forhandles fra sak til sak ved å kontakte oss.
Hvis eiendommen ikke aksepteres eller mottas sent, har ikke kunden krav på refusjon av leien. Hvis kunden kansellerer reservasjonen og forlater eiendommen før utløpet av leieperioden, vil det ikke bli utbetalt kompensasjon for ubrukt tid, og kunden har ikke rett til refusjon av leie.
Hvis bestillingen må kanselleres på grunn av forstyrrende oppførsel fra kunden eller kundens gjest, vil gebyrene ikke bli refundert.
